Ofte stilte spørsmål

Hvis varen er på lager i ønsket butikk, kan den hentes i butikken samme dag. Vi bekrefter din bestilling med tidligste hentedato for hent i butikk, eller anslått leveringstid ved sending.

På varer vi har på lager, som skal pakkes og sendes hjem til deg, er normal leveringstid mellom  2-7 dager. Dette avhenger riktig nok av hvor i landet du befinner deg, og i hvilken butikken vi har varen på lager. Vi sender alltid varen så fort vi kan. Husk at hvis du befinner deg i nærheten av en av våre avdelinger, kan du velge å hente varen i butikken selv - allerede samme dag som du bestiller varen, så lenge denne ikke er sendt.

Vanligvis er leveringstiden på bestillingsvarer mellom 4-6 uker. Fra enkelte av våre leverandører kan du få varene direkte levert hjem til deg, eller eventuelt direkte på byggeplass. I situasjoner hvor våre leverandører har utfordringer med leveringstid på bestillingsvarer, informerer vi deg om forventet leveringstid.

Ta gjerne kontakt med oss om du ønsker en spesialbestilling, så er våre rådgivere klare til å hjelpe deg å finne den beste løsningen.

Alle priser på våre hjemmeside er oppgitt inklusive mva.

De av våre proffkunder som har tilgang til egne avtalepriser i nettbutikken, får pris oppgitt eksklusive mva. når de er innlogget.

Alle våre avdelinger holder stengt på lørdager. Åpningstider finner du under ønsket avdeling her.

Nettbutikken er åpen hele døgnet, alle dager i uken for bestilling.

Hvis varen er på lager i den aktuelle butikken, kan bestillingen hentes med en gang, innenfor butikkens åpningtider.

Enkelte ganger har vi en vare på lager i en butikk/avdeling som ikke er din nærmeste. I slike tilfeller kan det ta noen dager å få sendt riktig vare til riktig avdeling for henting i butikk. Vi informerer deg i så fall om dette i ordrebekreftelsen.

Ja, så lenge det ikke er spesifisert at tilbudet kun gjelder i nettbutikken, skal du få samme pris også i våre øvrige butikker. Merk samtidig at ikke alle våre butikker har det samme utvalget som nettbutikken. 

Enkelte av våre butikker kan ha et bredere utvalg enn det som er tilfellet i nettbutikken. Dersom du ikke finner det optimale produktet i nettbutikken, kan du gjerne ta kontakt med vår kundeservice, så hjelper vi deg å finne den beste løsningen for ditt prosjekt.

Det er alltid viktig at du sjekker varen nøye, når du mottar den. Dersom noe er feil, eller at varen er skadet, ber vi om at du legger inn en reklamasjon i vårt reklamasjonssenter.

Sjekk alltid at riktig e-postadresse er blitt registrert ved bestilling. Dersom du har skrevet riktig e-post og fortsatt ikke har mottatt ordrebekreftelse,
anbefaler vi at du kontakter oss på nettbutikk@ligaard.net slik at vi kan sjekke det for deg.

Gå inn på denne siden og trykk på ”glemt passord”. Nytt passord vil da bli sendt til registrert e-postadresse. Husk å sjekke søppelposten! 

Etter angrerettloven kan forbrukeren gå fra avtalen uten å oppgi noen grunn innen 14 dager etter at hele varen og de opplysninger som kreves med hjemmel i angrerettloven kapittel 3 er mottatt på foreskreven måte. 
Melding om bruk av angreretten må gis til selgeren innen fristen, og kan gis på hvilken som helst måte. Du kan bruke skjemaet som fulgte med ordrebekreftelsen som er utfylt av selgeren. Fristen anses overholdt dersom meldingen er avsendt innen fristens utløp, og du bør sørge for at dette kan dokumenteres.

Hvis du benytter deg av angreretten skal du ha tilbake det du har betalt (alle kostnader som faktisk er belastet kunden, herunder porto,  ekspedisjonsgebyr og postoppkravsgebyr), og selgeren skal ha tilbake varen.
Eventuelle kostnader ved retur av varer skal bæres av selgeren dersom avtalen er inngått ved telefonsalg eller salg utenfor fast utsalgssted (f.eks. dørsalg, gatesalg, messesalg og "homeparties"). Dersom avtalen er inngått ved annet fjernsalg enn telefonsalg (f.eks. postordresalg, internettsalg og tv-shopping) må du bære returkostnadene selv, med mindre selgeren har misligholdt avtalen eller selgeren i henhold til avtalen har levert en erstatningsvare, fordi den bestilte varen ikke var tilgjengelig.

NB! Enkelte varer omfattes ikke av angreretten, som for eksempel bestillingsvarer som er tilpasset kundens ønsker/mål eller andre former for spesialtilpasninger til vare.